POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En el caso que nuestro cliente no esté satisfecho con la compra de su producto, se puede proceder con la devolución o reemplazo del mismo.

En las ventas realizadas a través de esta plataforma el comprador puede ejercer una devolución o reemplazo de la compra, siempre y cuando entregue el mismo artículo que compró, intacto, nuevo, con su empaque original, sin usar, sin abrir, escribiendo primero al correo: info@DrCasso.net y bajo las siguiente condición:

• Productos: 3 (tres) días naturales a partir de la entrega de la compra.

Se podrá devolver el monto de dicha devolución contando con un importe igual en productos que el cliente determine para sustituir su primera compra. Los pagos realizados por la mensajería no están sujetos a devolución.

En el caso tal que se solicite la devolución del dinero se procederá en un lapso de 10-15 días naturales desde el momento del reclamo para efectuar el reembolso bajo las condiciones del banco en el cual se realizó la transacción o bien en forma de transferencia si esta se efectuó de esta manera.

Si el cliente desea devolver productos comprados el envío a nuestra oficinas deberá ser gestionada y cancelada por el propio cliente a través de una oficina mensajería o de forma personal, dirigido a  (Oficinas Centrales), Dirección: Del ICE, 75 Oeste y 300 Norte, casa esquinera Salón Capillus Hair and Wellness. Si el cliente quiere realizar la sustitución de un producto y este debe enviársele a su destino favorito nuevamente, el cliente deberá cancelar el monto de envió bajo las tarifas detalladas y lo recibirá en los tiempos detallados en la sección costos de entrega.